x
Служба підтримки
Онлайн
ЗАТВЕРДЖЕНО
Наказом Фізичної особи-підприємця
Шепель Наталія Миколаївна № 01/09
від «25» вересня 2025 року
Цей Договір публічної оферти про торгівлю товарами, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет встановлює умови та порядок торгівлі товарами на Платформі, що знаходиться в мережі Інтернет за адресою: https://nataliorganic.com/ (далі – «Платформа»), та є публічною офертою Фізичної особи-підприємця Шепель Наталії Миколаївни, як оператора Платформи (надалі «Оператор», реєстраційний номер платника податків - 2771619505) для невизначеного кола осіб у розумінні ст. 633, 641, 644 Цивільного кодексу України, укласти Договір публічної оферти у сфері торгівлі товарами, що здійснюється фірмами поштового замовлення або через мережу Інтернет (надалі – «Договір») на нижчевикладених умовах:
1.1. Відносини між Покупцями та Продавцем базуються на основі Договору публічної оферти.
1.2. Договір Публічної оферти є публічним Договором, що регулюється ст. ст. 633, 641 Цивільного кодексу України.
1.3. Умови публічного договору є однаковими для всіх.
1.4. Придбавши Товар Продавця, Ви акцептуєте умови цього Договору та підтверджуєте, що ознайомлені з ним та погоджуєтесь з його умовами.
1.5. У Договорі вживаються терміни в такому значенні:1.6. Продавець може надавати право користування Платформою, що знаходиться в мережі інтернет за адресою: https://nataliorganic.com/ іншим фізичним особам-підприємцям та юридичним особам для реалізації Товару.
2.1. Цей Договір є публічним договором, який вважається укладеним між Продавцем з однієї сторони та Покупцем з іншої з моменту Акцепту останнім всіх без винятку умов та положень цього Договору та Додатків до нього.
2.2. За цим Договором Продавець зобов'язується продати Покупцю обрані Покупцем Товари передбачені у п. п. d. пункту 1.5. цього Договору, а Покупець зобов'язується прийняти Товари й оплатити за них в порядку та на умовах, визначених цим Договором та законодавством України.
2.3. Продаж Товарів Продавцем за цим Договором здійснюється у відповідності з нормами чинного законодавства України та домовленостями Сторін.
3.1. Оператор Платформи може здійснювати продаж Товарів як самостійно, так і надає доступ для продажу, оформлення та відправлення Товарів, а також отримання прибутку будь-якими іншими Продавцями.
3.1.1. Продаж Товарів на Платформі за цим Договором публічної оферти здійснює Оператор та інші Продавці, яким Оператор надав право користування Платформою.
3.2. Покупець звертається до Продавця будь-яким зручним способом зв’язку, що опублікований на Платформі, обирає Товари та здійснює Замовлення.
3.2.1. Покупець залишає заявку на Платформі Продавця, де зазначає свої особисті дані: ПІБ, номер телефону, адреса електронної пошти, адреса доставки/номер відділення Нової Пошти/Укрпошти. Покупець зобов'язується надати точну інформацію про себе. Продавець Не несе відповідальності за неправильність даних, наданих Покупцем Під час здійснення Замовлення.
3.3. Покупець може обрати будь-які Товари із наявності у Продавця.
3.4. У випадку відсутності обраних Товарів Покупцем, Продавець зобов’язаний повідомити Покупця про відсутність цих Товарів у наявності.
3.5. У випадку відсутності обраних Товарів у Продавця, Покупець має право:
- замінити відсутній Товар на аналогічні Товар/Товари, що знаходяться у наявності у Продавця;
- відмовитися від обраних Товарів;
- скасувати Замовлення.
3.6. Продавець, отримавши звернення від Покупця, попереджає його про умови Договору та отримує згоду на обробку персональних даних (в т. ч. в усному порядку), за необхідності надає інформацію про Товари (вартість, строки доставки та інше).
3.7. Оплата за Товари може здійснюватися за допомогою сторонніх платіжних систем (WayForPay, LIQPAY), що є підключена до Платформи, із використанням послуг поштових служб або переказ на розрахунковий рахунок Продавця.
3.8. Розрахунок за Товари відбувається у національні валюті України – гривні.
3.9. Покупець, оплативши за Товари, акцептує умови цього Договору та отримує вказані у цьому Договорі Товари; не оплативши Товари, Покупець відмовляється від Договору та від Товарів, які продаються Продавцем згідно з умовами цього Договору.
3.10. Оплата за Товари, передбачені у п. п. d п. 1.5., здійснюється у спосіб, який запропонований Продавцем, а саме:
3.10.1. Передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) за допомогою платіжних систем (WayForPay, LIQPAY), що є підключена до Платформи;
3.10.2. Передоплата у розмірі 100% (сто відсотків) на розрахунковий рахунок Продавця;
3.10.3. а також інші способи оплати які розміщені на Платформі.
4.1. Продавець зобов’язується:
продати Покупцю Товари, передбачені цим Договором;
забезпечити можливість оплати за Товари на банківський рахунок, платіжну систему, відповідно до п. 3.7. цього Договору;
забезпечити Покупця повною інформацію про Товари, що продаються, їх зміст, строки поставки, а також надати дані про Продавця для пред’явлення скарг або вимог;
у випадку передбаченому п.3.4. цього Договору повідомити Покупця про відсутність обраних Товарів у наявності;
4.2. Продавець має право:
вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
вносити зміни щодо інформації та переліку Товарів на власний розсуд в односторонньому порядку;
залучати третіх осіб для виконання умов цього Договору.
4.3. Покупець зобов’язується:
дотримуватись всіх умов та вимог цього Договору;
ознайомитись з інформацією про Товари Продавця;
прийняти Товари Продавця;
оплатити Товари Продавця;
надати достовірну інформацію у відповідності до п. 3.2.1. цього Договору.
4.4. Покупець має право:
вимагати від Продавця виконання умов та положень цього Договору;
замовляти Товари у Продавця;
отримати повну інформацію щодо Товарів Продавця, їх ціну, строки виконання та будь-яку іншу інформацію, що стосується предмету Договору.
4.5. Оператор має право:
вносити зміни до Договору в односторонньому порядку;
проводити планово-профілактичні роботи, які можуть спричинити тимчасові перебої в роботі Платформи;
отримувати дані від Покупців, для подальшого їх опрацювання.
5.1. Доставка Товару відбувається із використанням поштових служб (Нова пошта, Укрпошта (доставка у поштомати, доставка кур’єром)), як в межах території України, так і закордоном.
5.2. Після відправлення Товарів Продавець надсилає Покупцю інформацію щодо відправлення (номер накладної, за яким закріплено Товарів).
5.3. Доставка Товарів/повернення Товарів здійснюється за рахунок Покупця.
5.4. Вартість доставки Товарів Покупець сплачує відповідно до актуальних тарифів, що вказані на сайті відповідної служби із доставки.
6.1. Повернення та обмін Товарів, що продається Продавцем на користь Покупців відбувається згідно положень Закону України «Про захист прав споживачів».
6.2. Згідно із Додатку № 3 до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.94 № 172 «Про реалізацію окремих положень Закону України «Про захист прав споживачів» Товар обміну (поверненню) не підлягає, такяк підпадає під ознаку «непродовольчих товарів - парфюмерно-косметичних виробів».
6.3. Повернення Товарів можливе у випадку, якщо Покупець отримав Товари, що не відповідає його Замовленню і здійснив повернення цих Товарів у відділенні служб доставки та/або Товари мають ознаки дефекту виробництва.
7.1. У випадку невиконання або неналежного виконання Сторонами своїх зобов’язань за умовами цьогоДоговору Сторони несуть відповідальність, передбачену законодавством України та цим Договором.
7.2. Покупець несе відповідальність за достовірність інформації, яку надав при Замовленні Товарів. Якщо Покупець не вірно вказав особисті дані, дані поштового відділення, номер телефону, то витрати за переадресацію Товарів покладаються на Покупця.
7.3. Оператор Платформи не несе відповідальність за помилки, вчинені Продавцем чи Покупцем Платформи.
7.4. Якщо Покупець відмовляється забрати Товари на відділені поштового зв’язку, то такі Товари повертаютьсяПродавцю. Вартість з послуг доставки, зберігання покладається на Покупця. Продавець повертає Покупцю кошти за Товари за мінусом витрат доставки, зберігання.
7.5. У випадках, непередбачених цим Договором, Сторони несуть відповідальність встановлену чинним законодавством України.
7.6. Покупець та Продавець погоджуються вирішувати спірні ситуації шляхом переговорів та досягненням консенсусу.
7.7. У випадку неможливості досягнути консенсусу протягом 30 календарних днів Покупець має право звернутися із скаргою до будь-якого державного органу, до компетенції якого входить розгляд таких скарг.
7.8. У випадку неможливості вирішення спору згідно з п. п. 7.5, 7.6 Покупець має право звернутись виключно до суду за місцем знаходження Продавця.
7.9. Продавець не несе відповідальності за невідповідність Товарів, невиправданим очікуванням, суб’єктивній оцінці та завищеним сподіванням Покупця. Претензії, що ґрунтуються на вищевказаних критеріях не задовольняються.
8.1. Цей Договір вступає в силу з моменту його акцепту Покупцем та діє до остаточного виконання Сторонами зобов’язань по Договору.
8.2. Цей Договір може бути розірваний до моменту закінчення його дії в односторонньому порядку у випадках, передбачених умовами Договору.
9.1. Сторони звільняються від відповідальності за часткове чи повне невиконання або неналежне виконання зобов’язань за Договором, якщо вони є наслідком непереборної сили (пожежі, повені, землетрусу, стихійного лиха, воєнних дій і інших обставин непереборної сили), і якщо ці обставини безпосередньо вплинули на виконання Договору, то виконання продовжується відповідно на строк, протягом якого діяли ці обставини.
9.2. Якщо форс-мажорні обставини будуть продовжуватися більше трьох місяців, то кожна зі Сторін матиме право відмовитися від подальшого виконання зобов’язань за Договором, і в цьому випадку Договір вважається припиненим у випадку досягнення Сторонами згоди про правові наслідки по всіх умовах даного Договору.
10.1. У цьому Договорі викладено всі умови, погоджені між Сторонами стосовно його предмета, і він заміщує собою всі попередні договори, заяви та домовленості будь-якого характеру між Сторонами щодо його предмета.
10.2. Договір в будь-який час може бути змінений і/або доповнений Продавцем в односторонньому порядку без попереднього і/або подальшого повідомлення Покупця. Зміни в Договір будуть публікуватися із зазначенням дати останнього оновлення. Покупець вважається повідомленим про внесені до Договору зміни і/або доповнення з моменту опублікування цих змін на Платформі.
10.3. Недійсність, незаконність або непридатність для звернення до виконання будь-якого положення цього Договору не тягне за собою недійсності, або не впливає на подальшу юридичну силу будь-яких інших положень цього Договору.
10.4. Якщо в цьому Договорі не обумовлюється інше, всі повідомлення повинні направлятися на адреси, що зазначені у цьому Договорі чи на Платформі.
10.5. Продавець залишає за собою право змінювати вартість Товару, оновлюючи ці зміни на Платформі.
10.6. Сторони підтверджують, що в разі, якщо будь-яка умова цього Договору стане або буде визнана недійсною у зв’язку з невідповідністю закону, то така умова не тягне за собою визнання недійсності будь-якого іншого положення цього Договору або Договору в цілому. В такому випадку Сторони повинні якнайшвидше вжити заходів щодо зміни Договору тією мірою, наскільки це потрібно, щоб замінити недійсне положення, щоб у зміненому вигляді воно було законним і по своїй суті максимально зберігало початкові наміри Сторін.
